L'organisme Norman Media respecte une charte de Déontologie en accord avec les normes qualité définie par l'AFNOR:

Charte de Déontologie de Norman Media

 

Chacune de nos prestations donne lieu à un questionnaire fourni au client en fin de prestation. Ces questionnaires permettent d'évaluer de manière continue la qualité des services fournie au client et de mesurer leur satisfaction.

Nous nous engageons également à traiter toute réclamation concernant les prestations des employés de la société qui nous auront été adressées dans les 5 jours ouvrés suivant cette réclamation.